sábado, 31 de diciembre de 2011

¿Cómo va ser tu 2012?

  El 2012 lo vamos a crear nosotros, momento a momento,
 hora a hora, día a día.....FELIZ 2012!
 
¿Cómo va ser tu día hoy?

¨Esta mañana desperté emocionado
con todas las cosas que tengo que hacer
antes que el reloj sonara.

Tengo responsabilidades que cumplir hoy. Soy importante.
Mi trabajo es escoger qué clase de día voy a tener.

Hoy puedo quejarme porque el día esta lluvioso
o puedo dar gracias a Dios porque las plantas están siendo regadas.

Hoy me puedo sentir triste porque no tengo más dinero
o puedo estar contento que mis finanzas me empujan
a planear mis compras con inteligencia.

Hoy puedo quejarme de mi salud
o puedo regocijarme de que estoy vivo.

Hoy puedo lamentarme de todo
lo que mis padres no me dieron mientras estaba creciendo
o puedo sentirme agradecido de que me permitieran haber nacido.

Hoy puedo llorar porque las rosas tienen espinas
o puedo celebrar que las espinas tienen rosas.

Hoy puedo autocompadecerme por no tener muchos amigos
o puedo emocionarme y embarcarme en la aventura de descubrir nuevas relaciones.

Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a trabajar
o puedo gritar de alegría porque tengo un trabajo.

Hoy puedo quejarme porque tengo que ir a la escuela
o puedo abrir mi mente enérgicamente
y llenarla con nuevos y ricos conocimientos.

Hoy puedo murmurar amargamente porque tengo que hacer las labores del hogar
o puedo sentirme honrado porque tengo un techo para mi mente, cuerpo y alma.

Hoy el día se presenta ante mi esperando a que yo le de forma y aquí estoy,
soy el escultor. Lo que suceda hoy depende de mi,
yo debo escoger qué tipo de día voy a tener.

Que tengas un gran día... a menos que tengas otros planes.¨

 - Mario Benedetti

viernes, 23 de diciembre de 2011

Un Día


Un día + un día + un día = Muchos Días

Un acto + un acto + un acto = Muchos Actos

Una persona + una persona + una persona =  Muchas Personas

¿Os lo imagináis?

¡Me apunto a un acto de Bondad al día!

jueves, 22 de diciembre de 2011

Ocho Mantras


Ocho Mantras para el  2012

Todos los años elijo un mantra para servirme de guía durante todo el año.  Algo que me mueve, motiva y ayuda a mejorar como persona. 

Tanto me gusta la idea, que este año lo he querido unir a mi felicitación de Navidad.  Espero que disfrutéis con este pequeño regalo y aprovechéis para sacar al niño que todos llevamos dentro. (Para los que no hayaís recibido la felicitación, mandadme vuestro correo a info@teresafalls.com y os lo envio.)
Estos son los mantras....

1.  CONECTA - Conecta contigo, con otros, con tus sueños, con algo más grande que tú. Escucha, mira, respira, toca, rie, llora, besa, abraza, siente .... ¡VIVE!

2.  PERFECTAMENTE IMPERFECTOS - La perfección no existe, somos imperfectos. Aceptarlo es amarte incondicionalmente, AMOR con mayúsculas. Simplemente SOMOS, y ahí está la perfección. ¡Quiérete!

3.  GRATITUD - Usa la palabra mágica todos los días. Para, y fíjate en todo lo bueno que tienes en tu vida.  Hay mucho, solo tenemos que abrir los ojos.  La gratitud nos produce felicidad y nos abre las puertas del corazón . ¡Gracias!

4.  Sigue, Sigue, Sigue - Los sueños se consiguen con perseverancia, constancia y esfuerzo. Todos tenemos momentos de bajón, cuando te caigas, levántate y ... ¡No te rindas!

5.  Impossible is Nothing - Tus creencias crean tu vida, nunca pierdas la esperanza de que es posible. Que sea dificil no significa que es imposible. Lo imposible solo tarda un poco más.  En inglés la misma palabra lo dice.... Impossible = I´m possible. ¡Creetelo!

6.  Just Do It! - NADA sucede sin ACCIÓN. Sal de la cabeza y pasa a la acción. En la acción está el aprendizaje real. Es de valientes. ¡Atrévete!

7.  Elijo Amor - Pasión, inspiración, entusiasmo, propósito, autenticidad, compasión....! Los miedos se miran a la cara ... ¡Fuera Miedos! 

8.  ...Tú Eliges - Nuestro gran regalo, ¨el poder de elegir¨.  Ejerce este derecho y este poder. ¿Qué mantra eliges para el 2012? ¡Elije!

Estaría encantada de que compartáis vuestros mantras conmigo.  El mio para el 2012 es BELIEVE (CREER).  La primera vez que me acuerdo de oirlo (conscientemente) fue de un señor mayor en diciembre del 2005.  Y  tengo que admitir que no lo entendí.  Simplemente sonreí y ahí se quedó.  Hoy, lo entiendo y lo QUIERO. 

Os deseo a todos un año lleno de color, alegría y felicidad. 

¡Feliz 2012!

P.D. Quiero aprovechar para agradecer a salvartes.com por su originalidad, creatividad y profesionalidad.  EXTRAordinario trabajo.  ¡¡¡¡GRACIAS!!!!


domingo, 11 de diciembre de 2011

Pide AMOR


Todos lo necesitamos, pero que trabajo nos cuesta pedirlo.  Es una de las grandes lecciones que me enseñó mi perrita Chelsea:  pedir AMOR sin miedo a como reaccione el otro.  Os habéis fijado como los perros no tienen ningún problema con pedir una caricia.  La mía cuando no le estoy prestando atención me ladra y se pone boca abajo para que la acaricie. 

Mi recomendación para hoy:  ladra, grita o pídelo con dulzura, pero PÍDELO!

 Y como no podía ser de otra forma, aprovecho para pedir y dar
MUCHO AMOR a todos vosotros.

miércoles, 7 de diciembre de 2011

La Pregunta



¨La pregunta no es,  ¿quién va a dejarme? 
 La pregunta es,  ¿quién va a pararme?¨

                                                                            - Ayn Rand

martes, 6 de diciembre de 2011

Esa Vocecita

Cuando mis hijos eran pequeños jugaba con ellos un juego dónde ellos cerraban los ojos y tenían que buscar un objeto que yo les había escondido. Mientras ellos buscaban, yo les decía ¨caliente, caliente¨ cuando se acercaban o ¨frio, frio¨ cuando se alejaban.  Seguro que todos lo habeís jugado.

Esto mismo, nos ocurre con nuestros objetivos, nuestros sueños.  ¿Cúantas veces tenemos unos objetivos claros y un día nos damos cuenta que nos hemos descarrilado?  Una mañana te despiertas y te dices, ¨¿Qué estoy haciendo? ¿Qué me ha pasado? ¿Dónde estoy? ¿Cómo he llegado a esto?  Esto no es mi sueño, me he despistado¨.  Nos damos cuenta que nos hemos alejado de lo que queríamos, de nuestro rumbo, cogiendo un camino que no era el nuestro y a veces hasta viviendo el sueño de otro.  Al fin y al cabo, alejándonos de nuestra felicidad. 

Sin embargo, si paramos para escucharnos, nos damos cuenta que todos tenemos una pequeña voz dentro de nosotros que nos dice "caliente, caliente" o "frio, frio".  Es como una alarma que nos avisa cuando no vamos bien.  De niños la oíamos, al igual que la voz de tu madre jugando el juego, pero con los años le hemos bajado tanto el volumen que ya ni la escuchamos o, en muchos casos, elegimos no escucharla por ¨comodidad¨.

En estos momentos, es cuando tenemos que parar y reevaluar la situación.  Preguntarnos si nos estamos alejando de nuestra misión, de nuestro propósito.  En el día a día es fácil olvidarse de escuchar esa vocecita. Y si te das cuentas que andas por el camino de ¨frio, frio¨, no pasa nada, vuelve a tu camino, siempre recordando que a veces las mejores lecciones las aprendemos en el camino equivocado.

¿Hace mucho que no escuchas tu vocecita?

Os invito a subirle el volumen a tope, escuchar, reevaluar y volver al ......¨caliente, caliente¨. 

sábado, 29 de octubre de 2011

domingo, 18 de septiembre de 2011

sábado, 3 de septiembre de 2011

Modelos, Fotos, Nevera


El otro día leí este articulo en el HBR (http://blogs.hbr.org/bregman/2011/08/whos-on-your-fridge.html) y lo quería compartir con vosotros.  Me parece muy interesante lo que propone el autor.

Cuenta como se encontró en el gimnasio con un señor mayor que desprendía mucha energía y entusiasmo. Después de una corta conversación le pidió sacarle una foto para ponerlo en su nevera. No sabía absolutamente nada sobre el hombre, solo sabía que le gustaba como le hacía sentir.

Esto le llevó a la idea de empezar una colección de fotos en su nevera de personas corrientes, de a pie, a las que apenas conoce que le inspiran con alguna cualidad que quiere mejorar en él mismo.

Explica que la idea es muy simplista, pero que en realidad las personas somos más complicadas. Y que lo más seguro es que si conociésemos a fondo a estas personas, quizás nos fijaríamos más en lo negativo y pasaríamos por alto sus cualidades positivas. El hecho de que sean conocidos hace que se pierda todo el encanto.

Los que me conocen saben que siempre recomiendo que busquemos modelos, personas en quienes fijarnos. Recomiendo tener no solo un modelo, sino muchos.  No pretendemos ser como ellos, solo aprender o fomentar en nosotros alguna cualidad que ellos tienen que nos gusta. Personas que tienen un talento o un rasgo que nos gustaría emular. Pueden ser personas conocidas, desconocidas, vivas o muertas. Tú eliges tus modelos.

No hace falta decir que la idea de Bregman me encantó! Aunque debo de admitir que yo no me atrevería a pedirle una foto a un extraño. Así que he empezado una lista. Con personas que me han impactado, sorprendido o tocado de cierta forma. Personas como tú o yo que tienen cualidades que me gustan.

Solo os dejo con una pregunta….

Y vosotros, ¿De quién pondríais una foto en vuestra nevera?

Nunca permitas...




¨Nunca permitas que una persona que no tiene el poder de decir si, te diga que no. ¨

- Eleanor Roosevelt




jueves, 1 de septiembre de 2011

¡Hagamos!




¨La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer sería suficiente para resolver la mayoría de los problemas del mundo.¨

- Gandhi

domingo, 28 de agosto de 2011

Tres Palabras - ¨Quema los Barcos¨


Cuenta la leyenda que en 1519 Hernán Cortés zarpó desde las orillas de Cuba hacía la provincia del Yucatán para conseguir el  mayor tesoro de la historia del mundo.  Todos sabían que existía, pero durante 600 años nadie había logrado conseguirlo.


500 soldados, 100 marineros, 16 caballos en 11 barcos en busca de oro, plata y joyas. 

Cuando llegaron a las playas de Méjico los soldados esperaban ansiosamente las palabras de su líder, esperaban su estrategia.

Pero Cortés dijo solo 3 palabras.  ¨Quema los barcos¨.  Y eso mismo hicieron, quemaron sus propios barcos. 

¿Y sabéis que?  Algo asombroso ocurrió, lucharon y por primera vez en la historia consiguieron el tesoro.  En realidad no les quedaba otra opción.  O iban a por todas o morían.

Esto me lleva a plantearme unas preguntas.

 ¿Qué hay en nuestras vidas que nos impide conseguir lo que queremos? 
¿Cuáles son los barcos que tendríamos que quemar? 

Hay momentos que tenemos que apostar fuerte, quemar barcos, hacer grandes promesas.  Ponernos en  situaciones donde no tengamos vuelta atrás y donde tengamos mucho en juego.   

Esto nos esfuerza a salir de nuestra zona de confort, a empujarnos un poco más, hacer lo mejor que podemos hacer porque no nos queda otra opción.  Como no tenemos hacia donde correr, eliminamos la opción de huir, de escondernos.

Solo nos queda una opción........

¡Ir a por todas!

domingo, 21 de agosto de 2011

Termina la Frase...

Al ver este video me planteo la siguiente frase.            

Si pudiese vivir mi vida de nuevo.....

¿A qué esperamos para contestarla? ¿A que tengamos 81 años?
¿Por qué no contestarla ahora y empezar a VIVIR?

 Comparto mi respuesta con vosotros.

Si pudiese vivir mi vida de nuevo....
  • me arriesgaría más en todo.
  • haría más locuras.
  • eliminaría de mi vida las personas que me arrastran.
  • no me tomaría las cosas tan en serio.
  • expresaría mi amor más.
  • usaría más las palabras Gracias, Lo Siento, Te Quiero.
  • viajaría más.
  • confiaría en mi intuición.
  • Sería YO a toda costa.
  • me atrevería a equivocarme más.
  • miraría mis miedos a la cara.
  • le diría SI a la VIDA.
  • y.....me hubiera ido a ese concierto de Bob Dylan, aunque hubiera sido sola!

P.D.  Este post lo dedico a una persona que, aunque todavía no haya tenido el placer de conocer en persona, ya siento que la conozco.  Una persona que me ha hecho reflexionar varias veces con sus palabras y desde hace unos días me tiene pensando mucho.

Eso es para ti, CMR.
HAZLO: desinhíbete, grita, sé políticamente incorrecta, salte del tiesto!
¡Sé tú misma!
VIVE

lunes, 15 de agosto de 2011

¡Despierta!


Hoy es un buen día, un buen día para despertar, despertar a lo que ya tenemos.  

Muchos cuando piensan en la felicidad, centran su foco de atención en lo que no tienen o lo que les falta. Incluso antes de plantearse si tienen felicidad, se preguntan, ¿Cómo puedo ser más feliz?  Como si les hiciese falta mas felicidad. 

Hoy os propongo otra cosa.  ¿Por qué no parar y valorar la felicidad que ya tenemos?  ¿Por qué no despertar a la felicidad de la que ya estamos disfrutando?  La probabilidad es alta de que ya la tengamos, el problema está en que no lo vemos, no lo apreciamos.

Tenemos que despertar a las cosas simples que nos hacen felices.  A esas pequeñas cosas que nos vienen gratuitamente, sin terner que trabajarlas.  Esas pequeñas grandes cosas que nos ocurren cada día que no paramos a valorar. 
Como primer paso es bueno. A partir de ahí ya podremos empezar a averiguar como ser más feliz.

Hoy es un buen día, un buen día para despertar,  para despertar a la felicidad que ya tenemos.

Y, ¿quién sabe?,
 a lo mejor descubres que ya eres feliz.

domingo, 7 de agosto de 2011

Ignorancia o Indiferencia


Hay un chiste que va más o menos así...

¨¿Qué es peor, la ignorancia o la indiferencia?¨

Y el otro le contesta...

¨Ni lo sé, ni me importa.¨




A lo mejor aquí está el problema,
 que muchos ni se interesan por saber
 y los otros que saben, no les importa.

¿No os parece la salida fácil?

  No asumir RESPONSABILIDAD.

¿Qué pensáis vosotros?

sábado, 6 de agosto de 2011

¿A qué Jugamos?


Let´s play the Blame Game. 

(Juguemos al Juego de Buscar Culpables)

Objetivo: YO GANO, TÚ PIERDES

Un juego peligroso. ¿No os parece?

 ¿Quién está en posesión de ¨la razón¨? ¿Quién gana?  ¿Realmente gana alguien?
Y si se gana, ¿a qué precio?

 ¿Merece la pena?

Todos seguro que recordáis estar jugando con amiguitos, hermanos o compañeros de clase y de repente algo se caía. ¡¡¡ CLASH!!!  A los pocos segundos entraba un adulto y lo primero que decía era, ¨¿Quién lo ha hecho?¨, seguido por una riña. 

Esto mismo ocurre continuamente:

En el trabajo, en la política, con amigos, con colegas, en nuestros hogares, en los deportes, etc.

Vivimos en una cultura que busca culpables.  El culpable es .... Zapatero, Rajoy, tu madre, tu padre, el jefe, el vecino, el otro equipo, el profe, etc, etc, etc. Rellénalo con el nombre que quieras. El caso es que mientras nos mantenemos en este circulo vicioso de buscar culpables, no hacemos NADA.

Es muy tentador culpabilizar a otros cuando las cosas van mal.  Muy fácil criticar desde las barreras, sin arriesgarte, sin implicarte. Señalar a otro, mientras nosotros no hacemos nada.  A corto plazo, culpabilizar aumenta la auto-estima y alimenta a nuestro EGO.  Tiene un beneficio inmediato. 

Parece que en el momento que averiguamos quién ¨lo ha hecho¨, todo pasa a un segundo plano. ¡Bien! Ya tenemos un ¨culpable¨, ahora los demás podemos relajarnos. Ya tenemos a alguien a quien echarle la culpa, esto significa que ya no tenemos que asumir nuestra parte de la responsabilidad.  Esto se ve muy claro en la política, ¿a que sí? 

Pero desafortunadamente, es un juego disfuncional porque ralentiza y evita aprender del error.  ¿Qué consecuencias tiene buscar un culpable? Bajo circunstancias normales, el ¨culpable¨ seguro que no lo ha hecho queriendo, ha sido un error. ¿Cómo se sentirá esta persona?  Humillada, avergonzada, frustrada, con ira.  ¿Cómo piensas que reaccionará la próxima vez que se equivoque? Eso si se arriesga a equivocarse, a fracasar.  El precio es muy alto, ¿no?

Mientras que yo te echo la culpa a ti y tú a mi, ¿Qué conseguimos?
Conseguimos.....no solucionar absolutamente nada!!!

Al final el conflicto termina por ser una discusión de quién es el culpable y se nos olvida el trasfondo real.   Nos perdemos en el juego, terminamos por olvidar el motivo original, lo realmente importante.  

Así que la próxima vez que nos veamos envueltos en este juego, pensemos en cuál es nuestro objetivo final, ¿buscar un culpable o solucionar un problema?

Asumamos nuestra parte de la responsabilidad de lo que ocurre. Entrando en una lucha de poder no termina por solucionar nada, solo alimenta al EGO.

Si no funciona, ¿por qué no jugamos a otro juego?

The Blame Game es un juego que no tiene salida.

Me quedo con dos recomendaciones de los expertos: 

La primera de Tom Peters, el guru de management.  Peters dice, ¨Pide perdón, aunque no tengas la culpa.  La otra persona sabe que no la tiene y si tú tomas el primer paso el otro te dirá, ¨no, ha sido mi culpa.¨. 

Y la segunda de Jim Collins de su libro ¨Good to Great¨. ¨Mira en el espejo cuando las cosas van mal y hacia fuera cuando van bien¨.

domingo, 31 de julio de 2011

¿Tanto nos cuesta?


¿Tanto nos cuesta dar las gracias?


Entramos en comercios todos los días a comprar
y...no nos dan ni las gracias.

Mi hijo se encuentra 50 euros, se los devuelve al señor
y.... no le da ni las gracias.

Mi hijo mayor alquila un videojuego, por error vienen dos juegos en la carcasa,
cuando lo devuelve se lo comenta a la dependienta
 y ......no le da ni las gracias.

Una mujer se tira a la piscina para sacar a un niño que se está ahogando, se lo lleva a la madre
 y.... no le da ni las gracias.

¿Soy yo o algo no marcha bien?

¿Tan dificil es usar una sola palabra? 

¿Cómo hubieran cambiado estas situaciones con una simple palabra?

¿Cómo reaccionarán estas mismas personas cuando les vuelvan a ocurrir lo mismo?

 ¿Devolverán el dinero, el videojuego, volverán al mismo comercio?

Es muy simple dar las gracias, sin embargo seguimos sin hacerlo.

¡Como cambiaría todo con una sola palabra.....GRACIAS!

domingo, 10 de julio de 2011

Amar y Conocer


¨Quien no conoce nada, no ama nada.
Quien no puede hacer nada, no comprende
nada.  Quien nada comprende, nada vale.
Pero quien comprende también ama,
observa, ve... Cuanto mayor es el conocimiento
inherente a una cosa, más grande es el amor...
Quien cree que todas las frutas maduran al
mismo tiempo que las fresas nada sabe acerca
de las uvas.¨

- Paracelso

miércoles, 6 de julio de 2011

Coherencia

Ayer estuve en la consulta de un médico y me encontré con este cartel.  Aunque me gusta mucho (ya sabéis la importancia que le doy a una sonrisa, el reírse, el disfrutar del camino y la felicidad), saqué esta foto por otro motivo completamente diferente.

Que simple es poner un cartel en la pared, teorizar y predicar.  Sin embargo, que difícil es practicarlo.  Ese paso de decirlo a hacerlo, marca toda la diferencia.  Salir de la cabeza y pasar a la acción. 

¿Cuántas veces nos ocurre esto?  Personas que dicen una cosa y hacen otra.  ¿Dónde está la coherencia?  ¿A quién engañan?


Mi consejo:

No solo prediques el mensaje: VÍVELO!
Es mucho más divertido :-)).

domingo, 12 de junio de 2011

La Invitación


¨No me interesa saber cómo te ganas la vida,

lo que quiero saber es cuales son tus anhelos,
y si es que te atreves a soñar con realizarlos.

No me interesa saber tu edad,
lo que quiero saber es si te arriesgarías a pasar por tonto
por amor,
por tus sueños,
o por la simple aventura de sentirte vivo.

No me interesa saber qué planetas están en cuadratura con tu luna...,
lo que quiero saber es si has tocado fondo en tu sufrimiento,
y si tu corazón se ha abierto por las traiciones de la vida,
o si se ha arrugado y cerrado
ante el temor de sufrir más.

Quiero saber si puedes aceptar el dolor,
el mío o el tuyo,
sin tratar de esconderlo
o de menguarlo
o de eliminarlo.

Quiero saber si puedes aceptar la alegría,
la mía o la tuya,
si puedes danzar con frenesí
y dejar que el éxtasis te colme hasta la punta de los dedos,
sin advertirnos de que tenemos
que tener cuidado,
o de que tenemos que ser realistas,
o de que debemos recordar las limitaciones de ser humanos.

No me interesa saber si es cierta
la historia que me cuentas.
Lo que quiero saber es si estás dispuesto
a decepcionar a otra persona
por ser honesto contigo mismo.

Si puedes soportar el ser acusado de traición
sin traicionar tu propio espíritu.
Si estás dispuesto a no creer en nada o en nadie,
y si eres por lo tanto digno de confianza.

Quiero saber si puedes ver la Belleza
aún cuando no todos los días
sean hermosos.
Y si puedes inspirar tu propia vida
con su presencia.

Quiero saber si puedes vivir con el fracaso,
el mío o el tuyo,
y aún detenerte al borde del lago
y gritar a la luna llena,
"Sí."

No me interesa saber dónde vives
o cuánto dinero tienes.
Lo que quiero saber es si puedes levantarte
después de una noche de sufrimiento, desesperado,
cansado y magullado hasta la médula,
y aún hacer lo que se necesita
para alimentar a los niños.

No me interesa saber a quien conoces
o cómo llegaste aquí.
Lo que quiero saber es si estás dispuesto
a pararte en el medio del fuego
conmigo
sin arrugarte.

No me interesa saber qué, dónde o con quién
has estudiado.
Lo que quiero saber es qué es lo que te sostiene
por dentro
cuando todo lo demás se desbarata.

Quiero saber si puedes estar solo
contigo mismo,
y si disfrutas de tu propia compañía
en los momentos más vacíos.¨

- Oriah Mountain Dreamer

Lo más Hermoso

"Las cosas más hermosas de la vida no pueden ser ni vistas ni tocadas. Deben ser sentidas con el corazón

  - Helen Keller


Esperanza. Paz. Propósito. Autenticidad. Lealtad.
Alegría. Compasión. Inspiración. Simplicidad. Ilusión.
Paciencia. Generosidad. Honestidad. Valentía. Bondad.
Gratitud. Vulnerabilidad. Motivación. Serenidad.
Comprensión. Confianza. Amistad. Pasión. Amor.

¿Cúantas de estas cosas sentimos con el corazón todos los días y
 no nos paramos a valorarlas?

Para y mira a tu alrededor.
Verás todo lo hermoso que has ido creando.

sábado, 11 de junio de 2011

Perdonar



¨Perdonar es liberar
 un prisionero
 y
darse cuenta que el prisionero eras

- Lewis B. Smedes

domingo, 29 de mayo de 2011

Momentos

¿Qué es un momento?

¿Has parado a pensar en ello alguna vez? Yo, últimamente, mucho.

Me encuentro con personas continuamente que esperan otro momento para empezar a vivir.  Personas que esperan el momento perfecto para hacer algo.  Pero, a  veces solo tenemos un momento.  Un momento, para compartir con una persona querida. Un momento, para conversar.  Un momento, para esa mirada.  Un momento fugaz, que si no lo aprovechamos, se va. ¡Para siempre!

Esperar el momento perfecto.  ¿Qué momento perfecto?  ¿Existe? 

Yo, por si acaso, pienso disfrutar del que tengo....el presente.

viernes, 27 de mayo de 2011

Oportunidad Perdida

¡Me ha vuelto a ocurrir! Cuantas oportunidades perdidas veo. Oportunidades para diferenciarse, de ir un paso más allá, de fidelizar al cliente.  Detalles simples, a veces sin coste alguno para la empresa.  Y sin embrago, terminan por ser OPORTUNIDADES PERDIDAS.

Este fin de semana estuve en un bar al que suelo ir.  Pedimos dos refrescos.  Cuando vino la dueña, se tropezó y me tiró casi toda la coca-cola encima. ¡Pelo, blusa, pantalones, etc.....! Rápidamente me pidió perdón y me trajo papel para limpiarme.  Me limpié como pude y seguí disfrutando de la conversación.

Cuando llegó el momento de pedir la cuenta, la dueña nos dijo 2,40 Euros.  Pagamos y nos fuimos.  No fue hasta ese momento que me dió un poco de rabia.  No me molestó el accidente, entiendo que es normal y le podría ocurrir a cualquiera.  Lo que no entendí es como me pudo cobrar después de lo sucedido.  Por menos de 2 Euros hubiera quedado como una empresaría que realmente se preocupa por sus clientes.  Perdió la oportunidad de que una cliente se fuese contenta, a pesar de lo ocurrido.

Esto me recuerda a una conversación que tuve con un directivo de una multinacional en Barcelona.  Su empresa le mandó a los EEUU durante un año y medio.  Me contaba como fue unas de sus primeras experiencias en un supermercado americano.  Tenía un niño pequeño y no daban con un yogur sin trocitos.  Le preguntó al dependiente si le podía ayudar y como no pudo, inmediatamente llamaron al encargado de la tienda.  Cuando llegó y le expresaron sus dudas, el encargado no dudó ni un segundo.  Cogió cuatro yogures de la nevera y los abrió para que lo probasen.  En ese preciso momento FIDELIZÓ al cliente.  Durante el próximo año y medio, ¿dónde pensáís que hizo la gran parte de sus compras? ¿Había alguna duda?
El servicio al cliente no es un departamento, un mostrador o un curso que se toma......es una actitud.

Me hace pensar en cuáles son esos pequeños detalles que podríamos tener con nuestros clientes para ir un paso más allá, para demostrarles que son importantes, que nos interesamos por ellos, y, en definitiva decirles....

¡Tú me importas!

lunes, 16 de mayo de 2011

Felicidad


La felicidad no es la ausencia de la tristeza;
la felicidad es la capacidad de enfrentarte a la tristeza
- y mirarla con amor, no miedo.

- Rhonda Britten

domingo, 8 de mayo de 2011

Freedom Riders

Puede que a algunos les cueste creerlo, pero hace tan solo 50 años en los Estados Unidos una persona de raza negra y otra de raza blanca no se podían sentar juntos en un autobus.  Los negros estaban segregados en los transportes públicos, salas de espera, baños, restaurantes, etc...

Todo esto  cambió en mayo de 1961 cuando 13 mujeres y hombres, blancos y negros, empezaron el movimiento de los ¨Freedom Riders¨ en protesta a la segregación. Trece héroes se subieron a 2 autobuses y empezaron un viaje de Washington DC hasta Nueva Orleans (cruzando el profundo sur racista) que cambiaría la historia de los Estados Unidos. 

Hasta Atlanta, todo fue bien, sin ningún altercado.  Aquí se reunieron con Martin Luther King Jr. que les pidió que no siguiesen para adelante porque se temía por su seguridad al entrar en el estado de Alabama. El mismo King les advirtió del peligro que corrían y que desviaran la ruta.  Les dijo que estaban arriesgando sus vidas.  A pesar de todo esto, ellos siguieron adelante. 

En Alabama ocurrió lo esperado.  Les atacaron, incendiaron el autobus y les arrestaron.  El congresista John Lewis cuenta como fue brutalmente apaleado y abandonado ensangrentado, y que cuando la policia le preguntó si quería denunciar el hecho, el congresista les contestó, ¨No. No venimos a causar problemas. Venimos para que nos queramos los unos a los otros.¨

Después de 10 días, aparentemente, el movimiento de los Freedom Riders se había acabado, los extremistas racistas habían ganado la batalla.  Habían conseguido parar a los 13 Freedom Riders.  Sin embargo, unos días mas tarde, una timida mujer negra de 23 años se levantó y dijo ¨no más¨.  Diane Nash empezó la segunda ola de Freedom Riders.  Estaba cansada de sentir la humillación de que le dijesen que era inferior, de ver a su gente comiendo en la calle porque no podían entrar en los restaurantes.  Comenta que cada vez que obedecía un cartel de ¨solo blanco¨ se sentía que estaba afirmando que ella era inferior.  
 
La aventura, que en principo solo iba a durar 14 días, terminó 4 meses más tarde con más de 400 personas. Llegó a tal extremo que el mismo Secretario General Kennedy mandó a llamar a Diane Nash para que parase todo porque temían muertes. Su respuesta, ¨anoche firmamos nuestro testamentos¨.

El 22 de septiembre de 1961 el gobierno americano ordenó que se quitasen todos los carteles.  La segregación había acabado.

Los Freedom Riders habían ganado.


Y yo reflexiono sobre, ¿Qué es lo que hicieron exactamente los Freedom Riders?  Yo creo que retaron el Status Quo. No se conformaron con seguir haciendo las cosas porque ¨siempre había sido así¨.

Y aunque esto es un caso extremo, os pregunto a ustedes.....


¿Qué estamos permitiendo en nuestras vidas, en nuestras empresas que nos está haciendo daño?
¿Qué estamos dejando de hacer porque pensamos que es imposible?
¿Que ¨no hacemos¨ por miedo a ir en contra del sistema, a ser diferente, a que nos rechazen?
¿Con qué nos estamos conformando que no deberíamos?
¿Qué excusas nos estamos poniendo para no cuestionar el status quo?
¿Qué podrías hacer tú si pensases que es posible?

13 personas.
1 mujer negra.
 ...cambiaron la historia de los Estados Unidos.

¿Quién ha dicho que una sola persona no puede cambiar el mundo?
 

martes, 3 de mayo de 2011

Ideas Simples

No sé ustedes, pero cómo me lio cuando entro en un probador con varias prendas.

 ¿Soy la única?  No lo creo. 
De ahí la necesidad de esta gran idea.

(No me puede resistir sacar esta foto dentro del probador de una tienda para compartirla con ustedes.)

 ¡Que idea más simple, que idea más genial
 Me sorprendió por su simplicidad
Una solución fácil a un problema cotidiano.
Una pequeña gran idea.

A veces las soluciones a nuestros problemas son muy simples.  Nos lo complicamos nosotros mismos.  Ahora, eso sí, que sea simple no significa que sea fácil (ni dar con la solución, ni llevarlo a cabo)..

¨Ideas simples son más fáciles de entender.
  Ideas que son más fáciles de entender se repiten.
  Ideas que se repiten cambian el mundo.¨

- Simon Sinek

miércoles, 27 de abril de 2011

Sonrisa = Amor



¨Cada vez que le sonríes a alguien,
 es un acto de amor, un regalo a esa persona, algo precioso.¨

-Madre Teresa

martes, 26 de abril de 2011

Palabras

Este es un video que encontré de casualidad en youtube hace un par de días.  Creo que tiene un mensaje importante.  Comparto algunas frases que me llaman la atención.


Me gustaría que me dijeses....

...que me quieres no importa lo que haga.
...que te has equivocado.
...que me vas a dejar de comparar con otros.
...que no importa lo que ocurra, crees en mi y me apoyas.
...que hice lo mejor que pude.
...que puedes hacer cualquier cosa que quieras en la vida.
...que lo sientes.
...bien hecho.

¨Ojalá supieses lo importante que son tus palabras, las habladas y no-habladas.  Ten cuidado con lo que dices y no te olvides de lo que queda por decir.  Tus palabras tienen poder.¨

Hace ya unos años decidí...

...que no se me quedarían palabras por decir.
...que cuando sintiese emociones positivas las expresaría.
...que la timidez no me impediría expresar mis emociones.
...que no dejaría que mi ego me impidiese decir las palabras mágicas ¨lo siento¨.
...que expresaría mi gratitud.
...que el miedo no me pararía de decirle a alguien ¨te quiero¨.   
...que no me moriría con palabras ¨no dichas¨.

y HOY, lo vuelvo a elegir.

domingo, 24 de abril de 2011

martes, 5 de abril de 2011

¿Qué esperamos?


.....¨y empecé a comprender que la vida son dos días y que el miedo no te deja andar ni ver.¨

¿Qué esperamos para empezar a vivir?

viernes, 1 de abril de 2011

GRACIAS

Gracias por una tarde llena de Ilusión.



 Gracias a la CEC por vuestra colaboración.
Gracias a la AMEP, como siempre, ahí apoyándome.


Gracias Fernando por tu generosidad.

Creí y lo ví



Gracias a todos, porque sin vosotros
esto hubiera sido imposible!!!  

lunes, 21 de marzo de 2011

El Anillo del Rey

Este es un cuento precioso que me ha ayudado muchas veces, tanto en los momentos difíciles, como en los momentos buenos.  Espero que disfrutéis de él y os ayude a vosotros también.

Hubo una vez un rey que dijo a los sabios de la corte:

- Me estoy fabricando un precioso anillo. He conseguido uno de los mejores diamantes posibles. Quiero guardar oculto dentro del anillo algún mensaje que pueda ayudarme en momentos de desesperación total, y que ayude a mis herederos, y a los herederos de mis herederos, para siempre. Tiene que ser un mensaje pequeño, de manera que quepa debajo del diamante del anillo.

Todos quienes escucharon eran sabios, grandes eruditos; podrían haber escrito grandes tratados, pero darle un mensaje de no más de dos o tres palabras que le pudieran ayudar en momentos de desesperación total...

Pensaron, buscaron en sus libros, pero no podían encontrar nada.

El rey tenía un anciano sirviente que también había sido sirviente de su padre. La madre del rey murió pronto y este sirviente cuidó de él, por tanto, lo trataba como si fuera de la familia. El rey sentía un inmenso respeto por el anciano, de modo que también lo consultó. Y éste le dijo:

-No soy un sabio, ni un erudito, ni un académico, pero conozco el mensaje. Durante mi larga vida en palacio, me he encontrado con todo tipo de gente, y en una ocasión me encontré con un místico. Era invitado de tu padre y yo estuve a su servicio. Cuando se iba, como gesto de agradecimiento, me dio este mensaje –el anciano lo escribió en un diminuto papel, lo dobló y se lo dio al rey-. Pero no lo leas –le dijo- manténlo escondido en el anillo. Abrelo sólo cuando todo lo demás haya fracasado, cuando no encuentres salida a la situación-.

Ese momento no tardó en llegar. El país fue invadido y el rey perdió el reino. Estaba huyendo en su caballo para salvar la vida y sus enemigos lo perseguían. Estaba solo y los perseguidores eran numerosos. Llegó a un lugar donde el camino se acababa, no había salida: enfrente había un precipicio y un profundo valle; caer por él sería el fin. Y no podía volver porque el enemigo le cerraba el camino. Ya podía escuchar el trotar de los caballos. No podía seguir hacia delante y no había ningún otro camino...

De repente, se acordó del anillo. Lo abrió, sacó el papel y allí encontró un pequeño mensaje tremendamente valioso:

Simplemente decía “ESTO TAMBIÉN PASARÁ”.

Mientras leía “esto también pasará” sintió que se cernía sobre él un gran silencio. Los enemigos que le perseguían debían haberse perdido en el bosque, o debían haberse equivocado de camino, pero lo cierto es que poco a poco dejó de escuchar el trote de los caballos.

El rey se sentía profundamente agradecido al sirviente y al místico desconocido. Aquellas palabras habían resultado milagrosas. Dobló el papel, volvió a ponerlo en el anillo, reunió a sus ejércitos y reconquistó el reino. Y el día que entraba de nuevo victorioso en la capital hubo una gran celebración con música, bailes... y él se sentía muy orgulloso de sí mismo.

El anciano estaba a su lado en el carro y le dijo:

-Este momento también es adecuado: vuelve a mirar el mensaje.

-¿Qué quieres decir? –preguntó el rey-. Ahora estoy victorioso, la gente celebra mi vuelta, no estoy desesperado, no me encuentro en una situación sin salida.

-Escucha –dijo el anciano-: este mensaje no es sólo para situaciones desesperadas; también es para situaciones placenteras. No es sólo para cuando estás derrotado; también es para cuando te sientes victorioso. No es sólo para cuando eres el último; también es para cuando eres el primero.

El rey abrió el anillo y leyó el mensaje: “Esto también pasará”, y nuevamente sintió la misma paz, el mismo silencio, en medio de la muchedumbre que celebraba y bailaba, pero el orgullo, el ego, había desaparecido. El rey pudo terminar de comprender el mensaje. Se había iluminado.

Entonces el anciano le dijo:

-Recuerda que todo pasa. Ninguna cosa ni ninguna emoción son permanentes. Como el día y la noche, hay momentos de alegría y momentos de tristeza. Acéptalos como parte de la dualidad de la naturaleza porque son la naturaleza misma de las cosas.