¨No abras un comercio a no ser que sepas sonreir.¨
- Proverbio Judío
Y me pregunto, con lo fácil que es sonreir, con lo poco que cuesta, con el bienestar que nos produce, ¿por qué entro en tantos comercios y no me regalan una sonrisa?
Según Daniel Goleman, “La sonrisa es la más positiva de todas las expresiones emocionales.” Es la forma más fácil y rápida de conectar con otro ser humano, incluidos los CLIENTES.
¡Practiquemos la primera regla de un buen servicio al cliente, y a ver qué pasa!
