miércoles, 29 de diciembre de 2010

Una Palabra Amable

¨A menudo subestimamos el poder del tacto, de una sonrisa, de una palabra amable, de escuchar, de un cumplido honesto o del más mínimo acto de cariño, todos los cuales tienen el potencial de darle la vuelta a una vida.¨  - Leo Buscaglia

Seguro que os ha ocurrido esto alguna vez.  En el momento menos esperado, alguien te regala una sonrisa o una palabra amable de esas que vienen del corazón, de las de verdad. ¡Qué bien sienta! 
Esta frase me recuerda a una conversación que tuve con un amigo.  Una mañana, cuando todavía no le conocía demasiado bien, le comenté una fortaleza que yo veía en él y lo importante que era esta cualidad dentro y fuera de las empresas.  Noté como se emocionó y ahí quedó la conversación. 

De camino a mi casa me paré a reflexionar sobre lo ocurrido y me empezó a atacar el Gremlin (mi charla interior).  El Gremlin decía, ¨Teresa estabas en un entorno laboral, no le conoces lo bastante, puede que invadieses su zona de confort, le has molestado.¨  Menos mal que este compañero de viaje (el Ego) ya le conozco bien y no dejé que me diese la paliza.  Me dije, ¨has hecho bien, es importante que las personas sepan sus fortalezas, muchas veces ellos no las ven, tienes un trabajo que te permite hacer esto, es tu deber.¨

Comparto mi charla interior, por un motivo, para que veáis como funcionamos.  Esto no era una lucha de si lo que hice era lo correcto o no, era MIEDO.  Miedo a abrirme, a bajar mis barreras, a conectar con otro ser humano. Miedo a demostrarme tal y como soy, al rechazo.  Sin embargo, os pregunto ¿qué es una vida sin conexión? Es una vida a ¨0¨!!!  ¿Y qué coste tiene para nosotros?  ¿Qué duele más, conectar o no conectar?  Para mí, lo tengo claro, elijo CONECTAR aunque al principio duela. 

Para los curiosos, os cuento como acabó la conversación con mi nuevo amigo.  Unas semanas más tarde, hablando con él, me recordó la corta conversación que tuvimos aquel día.  Me comentó que estaba pasando una mala racha y lo importante que había sido para él el escuchar mis palabras. De él no haberlo compartido, nunca me hubiera enterado.  En este caso tuve la suerte de saber lo que ayudaron mis palabras, pero ese no es el objetivo. El fin es compartir o abrirte a alguien independientemente de los resultados, por el simple placer de dar.
    
Hay cosas en esta vida que no tienen precio y ésta, definitivamente fue una de ellas.  El ladrillazo de que te recuerden que merece la pena arriesgarte.  El saber que con unas palabras desde el corazón puedes ayudar a alguien.  ¿No os parece realmente precioso?

Este año he sido muy afortunada, he recibido regalos preciosos que llevaré en mi corazón para siempre.  No me refiero a los que estaban debajo del árbol de Navidad, sino los que me regalaron muchísimas personas a lo largo del año. Regalos de personas desconocidas, emprendedores, empresarios, directivos, clientes, colaboradores, amigos y familia. A la mente se me viene muchas imágenes, palabras, correos electrónicos, comentarios en el blog, miradas, caricias, abrazos, besos, lágrimas y sonrisas llenas de emoción.  Gracias a todos por regalarme el mejor regalo de todos.... AMOR (con mayúsculas). 
¿Hay algo más bonito?
 
En estos momentos donde todos andamos frenéticos buscando regalos, gastando por gastar y sumergidos en el consumismo os quiero dejar con un mensaje. 

Recordad que podemos regalar AMOR durante todos los días del año.  

viernes, 24 de diciembre de 2010

Navidad



La Navidad, hijo mío, es amor en acción. Cada vez que amamos, cada vez que damos, es Navidad. - Dale Evans Rogers




En esta Nochebuena, os quiero recordar que podemos tener Navidad todos los días.

¡Es nuestra elección!

sábado, 11 de diciembre de 2010

Las Mates



La felicidad se suma y se multiplica, cuando la dividimos con otros.
- A. Nielson 


Debo de admitir que nunca me han gustado mucho las matemáticas, pero ahora que las entiendo.

jueves, 9 de diciembre de 2010

Por favor, dime quién SOY

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The Logical Song - Supertramp
La letra es tan buena, que todo lo que pueda escribir sobra.  Solo os dejo con una pregunta....
¿Sabes quién ERES?

miércoles, 8 de diciembre de 2010

Lágrimas

En mi trabajo veo a muchas personas llorar, tanto de alegría, como de tristeza.  Nunca me deja de sorprender el poder curativo que tienen las lágrimas.  Sin embargo, ¡Qué trabajo cuesta llorar en frente de otros!  Gran parte de las personas invierten un gran esfuerzo de energía para evitar llorar. Y cuando por fin rompen en lágrimas, se excusan, dicen que no podían aguantar más, que no querían llorar y algunos llegan hasta a pedir perdón.  Son muchos los que ven las lágrimas como un signo de debilidad, les da vergüenza.

Con este post quiero dejar claro que  llorar es natural y necesario.  Nos hace sentir mejor, es una medicina natural que todos tenemos. Las lágrimas son una señal de valentía, fortaleza y autenticidad, tanto para hombres, como para mujeres.  Personalmente admiro a los valientes que se atreven a llorar, y muy en especial a los hombres, a quienes se les ha enseñado desde pequeños que ¨los hombres no lloran¨.

Está demostrado que las lágrimas son beneficiosas para nuestra salud. Según el Dr. William Frey, bioquímico y experto de lágrimas, producimos tres clases de lágrimas:  reflejas (irrigan los ojos cuando entra un objeto extraño), continuas (para lubricar) y emocionales (contienen hormonas del estrés, toxinas y estimulan la producción de endorfinas, una hormona que nos hace sentir bien). 

¿Sabéis que los seres humanos somos los únicos seres vivos que tenemos lágrimas emocionales?   Cuando lloramos nos sentimos mejor, indiferentemente de que la realidad haya cambiado o no.  Es una forma natural de reducir el estrés, la frustración, la tensión, la ansiedad y expresar nuestras emociones.  ES SANO.

La próxima vez que tengas ganas de llorar, llora, que es fundamental para nuestro bienestar.  Y si ves a alguien llorar, no intentes pararle por tu propia incomodidad con las lágrimas. Déjalo, dale espacio para expresar sus emociones y simplemente acompáñale. No tenemos que hacer nada, solo ¨estar¨ ahí.

¡Os animo a ser valientes, sentir vuestras emociones y dejar que fluyan las lágrimas!  Ya veréis lo bien que sienta.

martes, 30 de noviembre de 2010

Decir Algo de Nuevo

...en muchas ocasiones es más importante decir algo de nuevo que algo nuevo; y decirlo, sobre todo, desde una perspectiva que aúne lo que con frecuencia queda desgajado.

 - Javier Sádaba

viernes, 19 de noviembre de 2010

Fortaleza

¨No hay fortaleza sin reto, adversidad, resistencia y a menudo dolor. La fortaleza viene de nuestra habilidad de levantarnos, enfrentarnos a la resistencia y atravesarla.¨ - Oprah

sábado, 13 de noviembre de 2010

Stand by Me

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Dice la canción de B.E. King, ¨No matter who you are, no matter where you go, in life, you are going to need somebody to stand by you.¨ (¨No importa quién seas, ni a donde vayas en tu vida, vas a necesitar alguien que esté a tu lado.)

¡Que gran verdad!

Una de las necesidades primordiales que tenemos los seres humanos es sentir que nos apoyan, aceptan y quieren.  Somos seres sociales, interconectados los unos con los otros.  Hay numerosos estudios de psicología que demuestran que tenemos la necesidad del contacto humano y de la interacción.  Y si no lo tenemos, nos lleva a la soledad y a una serie de emociones negativas que hacen que enfermemos.

¿A quién no le gusta saber que tenemos a alguien a nuestro lado?  Alguien que nos acepte tal y como somos, que nos anima, o que simplemente está acompañándonos en silencio.  Pueden estar físicamente cerca o lejos, da igual.  Cuántas personas tenemos que aunque no mantengamos un contacto diario, sabemos que están.  Son esas personas a las que puedes llamar y sabes que siempre van a estar ahí para tí y tú para ellos.  El saber que tenemos alguien cerca quien nos apoya es vital para nuestro bienestar, nos ayuda a sentir emociones positivas y a florecer.

Desde hace tiempo llevo observando un vacío que existe.  Hablo con muchas personas que aunque tienen a personas queridas cercanas, no han encontrado su Tribu.  Y por encontrar tu tribu me refiero a personas con quienes puedes compartir tus sueños, tus pensamientos y tus proyectos sin que te los critiquen.  Nos aportan energía positiva, nos escuchan y sacan lo mejor de nosotros.  Con ellos  podemos soñar, compartir nuestros logros y cuando hace falta, también llorar.  No nos destruirán nuestros sueños antes de ser expresados.  Están en los momentos buenos y malos, y para darnos ese empujoncito que a veces tanto nos hace falta.
 
En una sociedad donde cada vez somos más individualistas, creo que es importante parar un momento para pensar en a todas estas personas que ¨están a nuestro lado¨. Seguro que todos las tenemos.  Por este motivo, os propongo un ejercicio de agradecimiento, aprecio o celebración (como dice un amigo mío).

Hoy, para unos minutos y piensa en estas personas que tienes en tu vida.  Y si quieres llevarlo un paso más.....compártelo con ellos, ya veréis lo gratificante que es para todos.

lunes, 1 de noviembre de 2010

Ser Feliz




¨Ser feliz no significa que todo es perfecto.  Significa que has decidido mirar más allá de las imperfecciones.¨
- Autor desconocido

Acción Imperfecta

El otro día iba conduciendo en el coche cuando en la radio escuché algo muy interestante.  Seguro que todos conocemos la canción ¨Sick of Love¨ de Roberto Ramirez, es casi imposible no haberla escuchado.  Pues tiene una historía muy relevante al post de hoy.  Resulta que Global Media le encargó una cancion con mucha marcha para un programa de chistes.  Empezó a hacer maquetas y no le salía nada.  Al final compuso ¨Sick of Love¨ y la mandó pidiendo perdón en el email porque él sentía que no había dado la talla con esta canción.

Esto me lleva al tema de este post: el perfeccionismo, el concepto de estar ¨bastante bien¨ y la acción imperfecta.  Mucho hemos escuchado y leido sobre el perfecionismo.  ¿Sabías que se deriva del latin de la palabra ¨perficio¨ que significa ¨terminar, completar¨?  ¿Es este el mismo significado que le damos nosotros?  Según la RAE la definición es ¨tendencia a mejorar indefinidamente un trabajo sin decidirse a considerarlo acabado.¨  Parece ser que hay una ligera diferencia entre las dos. 

¿Cuánto tiempo, energía, desgaste fisico y mental perdemos en detalles irrelevantes intentanto que lo que estamos haciendo sea perfecto?  Imagina cuantas ideas, proyectos y trabajos brillantes podríamos compartir con el mundo si no estuviesemos buscando la perfección.  ¿Cuántos se quedan por el camino por miedo a compartirlos?  ¿Cuántas cosas dejamos de compartir por la búsqueda interminable de la perfección?  El caso de Roberto Ramirez, podría haber sido una de ellas, sin embargo envió la maqueta y todos conocemos los resultados.

Os quiero presentar otra visión...¿Qué os parece la idea de compartir nuestros proyectos cuando estén ¨bastante bien¨?  ¿Y qué entendemos nosotros por ¨bastante bien¨?  Es cuando en ese momento en concreto has hecho lo mejor que puedes con los recursos y conocimientos que tienes. Esto es lo que yo llamo la acción imperfecta.  El no esperar a que algo esté perfecto para sacarlo.  Porque, en muchas ocasiones, nunca lo llegamos a ver perfecto.  Lo que nos lleva a dejar proyectos sin terminar, sueños que nunca llegaran a ver la luz.

El perfeccionismo es la creencia de que la perfección puede alcanzarse y de que si no es perfecto es inaceptable. ¿Existe la perfección o puede que lo realmente bello sea lo perfectamente imperfecto?  Una cosa es hacer un trabajo bien hecho, buscando la excelencia y otra muy diferente es la obsesión por la perfección.

Os daís cuenta de que la obsesión por la perfección nos obliga a enfocar la realidad buscando el error, la equivocación y los aspectos negativos de las cosas; totalmente ignorando lo que funciona, lo que está bien, lo positivo. 

Tenemos que llegar al punto donde decimos ¨hasta aqui está bastante bien¨ porque si no lo hacemos corremos el riesgo de no hacer nada, de no pasar a la acción.  Para los que nunca ven el momento perfecto, os animo a pasar a la acción imperfecta.  Y recuerda que la accion imperfecta es mejor que ninguna acción porque aunque fracasemos, siempre le sacaremos un aprendizaje para volver a intentarlo otra vez.

Os dejo con el link de Sick of Love para que disfrutéis de la marcha y recordéis que esta canción es un ejemplo de una acción imperfecta
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http://www.youtube.com/watch?v=DPpmbhOK3xQ&ob=av2e

lunes, 11 de octubre de 2010

Teoría de la Máscara de Oxígeno

Todos hemos visto a las azafatas de vuelos explicar lo que tenemos que hacer en caso de una emergencia (aunque la mayoría no les prestamos atención.)  Cuando viajamos con niños pequeños, ¿sabes quién se debe poner la máscara de oxígeno primero?  El adulto.  A muchos les choca esta respuesta, pero si lo paras a pensar tiene todo el sentido del mundo.  ¿Cómo podemos ayudar al niño si nos quedamos sin oxígeno?

En nuestra vida ¨real¨, es igual.  Esto se aplica tanto al ámbito personal como profesional.  Primero tenemos que estar bien nosotros para poder ayudar a otros.

El mensaje es claro. ¡Tenemos que cuidarnos! ¿Qué eliges hacer hoy para oxigenarte? 

jueves, 7 de octubre de 2010

La Música nos da...

¿Qué haríamos sin la música?

La música es algo que me apasiona.  No sé que haría sin ella.  Me gustan casi todos los estilos.  Uso mucho la música en mis talleres y en el único donde no lo usé me lo han pedido.  Creo que somos muchos los que nos apasiona la música. 

¿Hemos parado alguna vez a pensar lo que nos aporta la música en nuestra vida?  A mi me ayuda cuando estoy triste, cuando estoy feliz, la uso para salir de estados de bajón, me relaja, la pongo para limpiar, la uso para soñar, es divertido compartirla, es romántica, me ayuda a estar en el aquí y el ahora, me hace sentir VIVA. Y al fin y al cabo, ¿no es eso lo que queremos?, sentir que hemos vivido.  Creo que no hay nada más triste que una vida no vivida. 

Hay canciones que alteran nuestro estado anímico, nos ayudan a empatizar, tocan lo más profundo de nuestro ser. A veces nos gusta una canción porque nos identificamos con la letra y otras veces por el puro disfrute de oir una preciosa melodía. 

Aqui os dejo con Paco de Lucía por el puro disfrute. Cierra los ojos, sube el volumen, respira, escucha, disfruta y deja que te toque el alma.

http://www.youtube.com/watch?v=w8LL1x6J2rU

domingo, 3 de octubre de 2010

GRACIAS - THANK YOU

Gracias, ¿No os parece una palabra preciosa?

Últimamente me encuentro diciéndolo mucho. He decidido que como parte de ¨vivir más la vida¨ quiero dar las gracias a las personas que me ayudan, de no callármelo por verguenza, timidez o miedos. Dar unas gracias de las de verdad, no las de pura courtesía. Unas gracias que vienen directamente del corazón, llena de una gratitud profunda.

La psicología positiva está demostrando cientificamente que ser agredecidos nos da felicidad. Y os lo puedo corroborar por mi experiencia personal. Cultivar la gratitud afecta directamente nuestro bienestar.

Por este motivo decidí poner en marcha este simple, pero muy importante, ejercicio de gratitud. Estoy repartiendo esta tarjeta a toda las personas a las que les estoy agradecida. Para más información podéis entrar en http://www.teresafalls.com/ y leer lo que hay tras esta idea.

Con este post os quiero dar unas GRACIAS enorme a todos por seguirme y compartir un ratito de vuestra vida leyendo mi blog.

Desde otra Perspectiva

Recibí este correo ayer....

Se cuenta que en una ocasión el presidente de los Estados Unidos, Barak Obama, salió a cenar con su esposa Michelle y decidieron dirigirse a un restaurante no tan lujoso como los habituales, ya que aquella noche querían hacer algo diferente y salir de la rutina. Estando sentados a la mesa del establecimiento, el propietario se aproximó adonde se encontraban y pidió por favor a los guardaespaldas que le permitieran acercarse para saludar a la esposa del presidente. Y así lo hizo. Al retirarse el dueño del establecimiento,
Obama le preguntó a Michelle:

- "¿Cuál ha sido el interés de ese hombre en saludarte?"

Su esposa le respondió:

- "En mi adolescencia ese hombre estuvo muy enamorado de mí durante mucho tiempo."

El presidente le dice:

- "¡Ah, eso quiere decir que si tú te hubieras casado con él, hoy serías la dueña de este restaurante!"

Michelle le refutó:

- "No, cariño... Si yo me hubiera casado con ese hombre, ¡él sería hoy el presidente de los Estados Unidos de América!"

Cada uno tenemos nuestra propia perspectiva de la ¨realidad¨.

sábado, 2 de octubre de 2010

Perseverancia y GRIT

Debo admitir que tengo una debilidad muy especial por las personas que van a por sus sueños a toda costa.  ¡Los admiro, me gustan!  Esos valientes que a pesar de los obstáculos que se les presentan, siguen y persisten hasta conseguir lo que quieren.  Esta semana me mandó un amigo una foto de ¨él¨ cumpliendo su sueño.  Con su permiso la comparto con vosotros y os cuento porque me parece que Mario es una persona EXTRAordinaria.

Mario cuenta una historia realmente bonita de su primer recuerdo de querer ser piloto de Harriers. Fue un día, de muy pequeño, que su padre sobrevoló su guardería.  En ese momento, el supo que sería piloto de Harriers algún día y se lo creyó (como dice un amigo mio, ¨Creer es Crear¨). Toda una vida viviendo cada día para conseguir su objetivo, en momentos descarrilándose, pero siempre volviendo y retomando su camino determinado.   

En mis talleres me gusta decir, ¨La cabeza en las nubes, los pies en la tierra y el corazón en todo¨.  Mario es un ejemplo de ello, literalmente con la cabeza en las nubes :-)).  Mario nos enseña que los sueños si son posibles cuando eliges día tras día trabajar hacia ellos.  Esto es lo que Peterson, un psicólogo de la Universidad de Michigan, llama el factor Grit (agallas).  Es la perseverancia y pasión por trabajar hacia un objetivo a largo plazo. Grit implica trabajar tenazmente, manteniendo el esfuerzo e interés a lo largo de los años a pesar de los fracasos, retos, agotamiento y adversidades que se nos presentan. Las personas con ¨grit¨ viven sus objetivos como carreras de fondo, su ventaja es la resistencia. 

Da gusto encontrarse con personas con esta actitud proactiva, con la perseverancia y tenacidad de ir a por lo que es suyo.  Enhorabuena Mario por estar viviendo tu sueño y por ser un ejemplo de ¨grit¨.  Cuando vuelvas a España tienes que sobrevolar mi casa, ¿¿¿vale???

"Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias, creándolas si no las encuentra." George Bernard Shaw

miércoles, 22 de septiembre de 2010

¨Debes¨ Ser Tú Mismo

"En resumidas cuentas, el músico debe tocar, el pintor debe pintar y el poeta debe escribir, si quieren vivir en paz consigo mismos." Abraham Maslow

Definitivamente una de mis frases favoritas. No me gusta usar la palabra ¨deber¨, pero en este contexto estoy completamente de acuerdo.

¡Para ser felices tenemos que ser nosotros mismos! (con todo lo que eso conlleva!!!)

domingo, 19 de septiembre de 2010

La Bella Escondida

El viernes estuve en Cádiz visitando a una amiga y empresaria de la Torre Tavira.  Para los que no habéis estado, os lo recomiendo. (http://www.torretavira.com/) ¡Salí encantada!  Es ver Cádiz desde otra perspectiva. Aparte de que la Cámara Oscura es interesantísima, de que el trato al cliente es magnífico (gracias Ana y Belén) y de que Cádiz es precioso,  hice un descubrimiento.

Descubrí la torre La Bella Escondida y quedé fascinada. No sólo por su belleza y su historia, sino por la similitud que tiene con nuestra vida, con nuestro ser esencial.  Resulta que Cádiz tiene 128 torres miradores de las 160 torres que en su día sirvieron para vigilar. De todas ellas, La Bella Escondida es la única que no se ve desde la calle.  La única forma de verla es desde la altura.  Esta bella torre sólo la pueden ver los más privilegiados.  Pasan personas por su puerta todos las días sin darse cuenta que ahí está ella erguida, bella y fuerte. 

Esta torre me recuerda mucho a nosotros, andamos por la vida con nuestra propia Bella Escondida dentro sin darnos ni cuenta,  Interesante como nos podemos llevar toda la vida viviendo en un lugar y no conocerlo. Al igual que nosotros, ¿Cúantos nos conocemos realmente?

Cádiz es una ciudad muy especial.  Para los que no habéís tenido la suerte de visitarla, el casco antiguo está compuesto por calles muy estrechas y con poca visibilidad.  Esto, para el que no es de Cádiz, desorienta muchísimo.  No encajas muy bien por donde vas, es casi como un laberinto.  Cuando subí a la Torre Tavira el otro día, en pocos minutos y con una rápida mirada ¨entendí¨ Cádiz.

Interesante como hay tantas torres para ver, sin embargo por las calles no ves nada. Me di cuenta de que Cádiz no es tan grande como imaginaba, aunque cuando andas por las calles lo aparenta.  Es igual que cuando estamos metidos en nuestros problemas, nos parecen gigantes, pero cuando cogemos un poco de perspectiva (altura) nos damos cuenta que no es la realidad.
Cuantas veces andamos por nuestras vidas perdidos, funcionando con el piloto automático encendido. Ahí escondidos en nuestras calles no tenemos visibilidad, es casi imposible tener una perspectiva real de la situación.  Estamos como los caballos con las viseras puestas.  Sin embargo cuando coges altura, descubres vistas de tí mismo de las que no te podías ni imaginar que existían.  Es desde esta nueva perspectiva donde nos va a ser más fácil entender nuestro ¨problema¨.  Es desde esta altura donde podemos encontrar nuevas alternativas y descubrir nuestra propia Bella Escondida.

Estamos en una sociedad donde estamos buscando continuamente para rellenar ese hueco de insatisfacción.  Para ser felices hace falta ese último modelo de coche, esos zapatos nuevos, esa nueva pareja.  Sin embargo no nos damos cuenta que lo que buscamos está dentro de nosotros. Tenemos tanto ruido a nuestro alrededor que no nos damos cuenta que ahí está ella, esperando pacientemente (y otras veces exigiendo) ser escuchada.   Todos tenemos La Bella Escondida....sólo tenemos que parar para escuchar, salir del laberinto y coger un poco de altura (otra perspectiva) para encontrarla.

Os animo a todos a primero encontrar vuestra Bella Escondida y una vez que la encuentres, compártela con el mundo.  El resto de las torres estamos esperando y deseando compartir contigo las bellas vistas.

Regálanos la oportunidad de ver TU BELLA ESCONDIDA!!!

Feliz Cumpleaños Blanca, es un privilegio ser tu amiga. Compartimos las vistas del Empire State y cuando vengas por Cádiz compartiremos las de la Torre Tavira.

jueves, 16 de septiembre de 2010

El Viejo Cherokee y los Dos Lobos

Este cuento lo escuché la primera vez contado por Barbara Frederickson una gran psicologa (ya compartiré estudios suyos en otros post) de la Universidad de North Carolina y me pareció realmente bonito.

Un viejo Cherokee estaba hablándoles a sus nietos sobre la vida.

Les dijo: ¨Hay una batalla teniendo lugar en mi interior…es una pelea terrible entre dos lobos.

Un lobo representa el miedo, la ira, la envidia, la pena, el arrepentimiento, la avaricia, la arrogancia, la culpa, el resentimiento, la inferioridad, las mentiras, el falso orgullo, la superioridad y el ego.

El otro lobo es la alegría, la paz, el amor, la esperanza, el compartir, la serenidad, la humildad, la amabilidad, la benevolencia, la amistad, la generosidad, la verdad y la fe.”

Miró a los niños y les dijo: “Esa misma lucha está teniendo lugar en vuestro interior y en el de cualquier persona que viva.”

Los niños se quedaron pensando un momento y uno de los nietos le preguntó al abuelo “¿Y cual de los dos lobos ganará?”

Y el anciano Cherokee respondió: “Ganará el lobo al que más alimentes.”

Mi pregunta a ti es… ¿Y tú, a cual eliges alimentar?

miércoles, 15 de septiembre de 2010

Charla Interior

¿Te has parado alguna vez a examinar tu Charla Interior?  Esos pensamientos que fluyen automáticamente por nuestra cabeza sin darnos ni cuenta. 

Según estudios hechos por Lera Boroditsky de la Universidad de Stanford, un 70% del total de nuestra experiencia verbal está en nuestra cabeza.  Esto significa que el 30% lo expresamos en voz alta y el resto es nuestra charla interior.  ¿Cuántas palabras, no expresadas, tenemos dando vueltas por nuestra cabeza? Y más importante aún, ¿Cuáles son y como nos influyen?

Normalmente los pensamientos automáticos están compuestos por pequeños conjuntos de palabras esenciales, como en un telégrafo.  Por ejemplo, haces una llamada fría a un posible cliente y te dice que no está interesado.  Una persona puede pensar,¨fracaso, no soy bueno, mi producto no vale¨ y otra puede pensar¨ no le interesa, no es mi cliente ideal, a por otro¨.  Dependiendo de como lo interpretemos va influir directamente en nuestras emociones.  Si después de un par de ¨no´s¨ notas que te encuentras triste y sin ánimos de seguir llamando, para y reflexiona sobre los pensamientos que has tenido.

¿Qué te está diciendo el 70% de tu charla interior? 

martes, 14 de septiembre de 2010

It´s a Beautiful Day!

Este verano mi hijo puso esta canción casi todas las mañanas. Da gusto empezar el día así.

Como dice Bono...

It´s a Beautiful Day. Don´t let it get away. (Es un día precioso. No dejes que se escape.)

Hoy no he dejado que se escape sin decírselo a los que hacen que mis días sean estupendos.

Disfruta de la buena música...y No dejes que se escape este día tan precioso sin compartirlo!!!  

http://www.youtube.com/watch?v=e8w7f0ShtIM&feature=related

domingo, 12 de septiembre de 2010

¿A qué Edad?

Este verano estaba en la playa tranquilamente leyendo cuando me atrajo la atención 3 niños de unos 8 ó 9 años saltando una gran montaña de arena que habían hecho.  Corrían y saltaban con todas sus ganas para pasar por encima de la montaña sin tocarla.  Cada vez que superaban la prueba le ponían más arena para hacer la montaña más alta.  

Como espectadores, tenían a un grupo de padres que cada vez que saltaban les señalaban los fallos que habían cometido.  (Le has dado con el pie, no levantaste las piernas bastante, te lo has tragado, que malo eres, etc.).  Era un grupo muy dispuesto a que no se pasase por alto ni el más mínimo fallo.

Al lado de la montaña grande había hecho una niña una pequeña montaña para que lo saltase un niño de unos dos añitos.  El niño corría y saltaba imitando a los niños mayores.  Se lo estaba pasando bomba y cada vez que saltaba el grupo de padres se reían, le hacían una fiesta y le decían ¨muy bien, otra vez, que gracioso, etc.¨. 

Los resultados fueron claros. Los mayores no tardaron en dejar de saltar y el pequeño saltó durante un buen rato.  Cuando se cansó lo dejó, pero intermitentemente a lo largo de la tarde volvía a la montaña para recibir la mismas fiestas de los adultos.

Esto me hizo cuestionarme, ¿A que edad empezamos a criticar a los niños en vez de apoyarlos y animarlos?  ¿A que edad deberían de ya saber hacer las cosas?  ¿A que edad empezamos a centrarnos en las debilidades en vez de las fortalezas? En este caso, está claro que es entre los 2 y 8 añitos.

Y esto me lleva a hacerme las siguientes preguntas...¿Cuáles son los resultados de recibir criticas constantemente? ¿Cuantas veces lo vemos y, SI, hacemos en nuestros hogares, en los colegios, en el entorno laboral, y con nosotros mismos?

¿Te has visto reflejado? ¡Yo sí!

jueves, 9 de septiembre de 2010

Objetivos y Edad

El otro día hablando con un amigo me comentaba que uno de sus objetivos es tener una vida más intensa.  Esto me hizo pensar en como se pasan los días y no nos damos ni cuenta.  Miramos hacia atrás y no destaca nada, solo rutina.  Muchos temen la muerte, yo temo morir sin haber vivido.

Por este motivo os cuento algo que escuché hace algún tiempo que me encantó.  Era sobre los objetivos y la edad.  Contamos nuestra edad según los años que hemos vivido. Vamos añadiendo años sin pensar en que hay un fin, aunque todos sabemos que es inevitable. 

¿Qué os parece intentar verlo desde otra perspectiva?  Me voy a usar como ejemplo. Según los estadísticas, en España las mujeres viven una media de 84 años.  Si tengo 43 años ahora, tendría que decir que tengo 41 años.

Me quedan 41 años para lograr mis sueños, vivir mi misión y propósito, dejar mi huella y AMAR.  Aunque para algunos esto pueda parecer deprimente, es una realidad.  Y a mi personalmente me pone las pilas. Me hace parar y pensar ¿Qué he hecho hoy? ¿He tomado un paso adelante para cumplir un sueño? ¿He amado como he querido, sin miedo?  ¿He disfrutado de esas pequeñas cosas que hacen que todo merezca la pena? 
¿He VIVIDO INTENSAMENTE? 

Y tú, ¿Cuantos años tienes?

viernes, 3 de septiembre de 2010

No te Arrepientas


¨Dentro de 20 años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que sí hiciste. Así que despliega las velas. Navega lejos del puerto seguro. Atrapa con tus velas los vientos favorables. Explora. Sueña. Descubre.¨  - Mark Twain

Hay estudios que dicen que en el lecho de muerte una de las cosas de las que se arrepienten las personas es de las cosas que no hicieron. Parece que nos arrepentiríamos de lo que hicimos y nos equivocamos, sin embargo no es así. 

¿Qué ¨no estás haciendo¨ hoy de lo que te podrías arrepentir mañana?

miércoles, 1 de septiembre de 2010

Metáfora sobre Fortalezas

Hay mucho dicho y escrito sobre nuestras fortalezas y debilidades.  Sin embargo, en las empresas, en los colegios y en nuestros hogares seguimos insistiendo en centrar nuestra atención en lo que está mal, lo que no funciona.  ¿Nos damos cuenta de que estamos ignorando la otra mitad? ¿Hemos parado a pensar en el coste que tiene esto?

Quiero compartir una metáfora que me gusta usar cuando hablo de fortalezas...


Imaginaros que sois un barco de vela y tenéis un agujero.  Es obvio, que arreglar el agujero inmediatamente es importantísimo. Pensad que nuestras debilidades son como este agujero, demandan nuestra atención y si las ignoramos, lo más seguro es que nos hundamos. Sin embargo, hay un problema......Aunque tapes el agujero (tu debilidad) no significa que estás preparado para moverte, ni llegar a ningún lugar. Son las velas (tus fortalezas) lo que realmente impulsa el barco.

affordablehousinginstitute.org
Cuando les hablo a mis clientes sobre fomentar sus fortalezas e invertir sus esfuerzos en ellas, normalmente la primera pregunta que me hacen es...¿Y que hago acerca de mis debilidades?  Es de sentido común que nuestras debilidades nos retienen.  Sin embargo, creo que es un error invertir toda nuestra energía intentando convertir una debilidad en una fortaleza.  Pienso que es más efectivo aprender a gestionarlas. 

Cada uno de nosotros tenemos nuestras propias fortalezas, esas capacidades que nos vienen natural y que siempre están presentes cuando ¨brillamos¨.  Nuestra mayor oportunidad para crecer está en nuestras fortalezas.  El secreto está en mejorar lo que ya nos viene natural, porque aunque pensemos que ya lo hacemos bien, avanzamos a pasos gigantescos cuando aprendemos a usarlas más efectivamente. 
Para acabar os dejo con una idea...presta atención a tus debilidades, pero apuesta por tus fortalezas.

viernes, 27 de agosto de 2010

¨Despachar¨

Dice Tom Peters, el gran gurú de ¨management¨, que a veces te tienes que cabrear para hacer algo, para cambiar algo.  Yo llevo mucho tiempo cabreada y hoy os voy a contar el motivo....

ideasparapymes.com
¿Quién no ha escuchado hablar del servicio al cliente? De que el cliente es lo primero, etc., etc., etc.. Estamos ¨hartos¨ de escucharlo, hay empresas que tienen hasta carteles colgados que recuerdan a los empleados que los clientes son lo más importante.

Entonces, me pregunto, ¿Por qué no lo noto? ¿Dónde está el servicio al cliente?  ¿En cuantos comercios entro y salgo donde ni me saludan? ¿Cuantas veces me he gastado un dineral y no me han mirado ni a la cara, mucho menos dar las gracias? ¿Por qué me siento que me están haciendo un favor a mi, en vez de yo a ellos?  Mi marido me dice que soy muy americana con este tema, pero yo no estoy de acuerdo (bueno, a lo mejor sólo un poquito).

Parece ser que decimos una cosa y hacemos otra.  Esto me recuerda a la frase que viene a decir más o menos ¨no te oigo porque tus acciones hablan más fuerte que tus palabras¨. ¿Qué le estamos diciendo a nuestros clientes con nuestras acciones?

Hace unos meses escuché al Dr. Antonio Arcas de los Reyes, profesor de Economí­a Aplicada de la Universidad de Cádiz, explicar perfectamente con una palabra como se suele atender al cliente en muchos comercios. Él dijo que, aquí en España, solemos  ¨DESPACHAR¨ al cliente, no servirle. Estoy totalmente de acuerdo con él y me parece que la palabra lo describe a la perfección.

Nos quejamos de que la economía va mal, que las ventas han bajado, la crisis y mil cosas más. Y que estamos haciendo nosotros para cambiarlo. No entiendo como en estos momentos de crisis, no estamos alabando por donde pisan nuestros clientes. Por qué no parar unos segundos para dar las gracias, ir un poquito más allá en el trato, escucharlos, regalarles una sonrisa, hacerles sentir especial e importantes. ¡Esto no cuesta dinero!  Es una forma gratis de diferenciarnos de los demás. Un buen trato al cliente tiene que ser una actitud. Lo que se pretende es que el cliente esté a gusto y VUELVA una y otra vez!

Por que no parar un momento y pensar en como darle un servicio ¨inolvidable¨ a nuestros clientes.  Al fin y al cabo son los que nos ayudan pagar la hipoteca, las vacaciones en la playa y los uniformes de nuestros hijos. Sin los clientes, por muy bueno que sea nuestro producto, no hay nada. 
 
Os propongo una idea...Empecemos la revolución del servicio al cliente.

Os dejo con una pregunta....
 
¿Qué hemos hecho hoy para que nuestros clientes se sientan especiales?

...y un par de frases...

¨No hay atascos de trafico a lo largo de esta milla extra.¨ Roger Staubach

¨Un cliente no es el invitado más importante de nuestro local. No depende de nosotros - nosotros dependemos de el.¨ - autor desconocido

jueves, 26 de agosto de 2010

martes, 24 de agosto de 2010

Haz que sea ESPECIAL

El otro día recibí un correo de un gran amigo y maestro que acababa así...

¨Feliz día. Haz que sea especial!!!¨

Estas palabras me pararon en seco, fueron lo que yo llamo un LADRILLAZO.  Un ladrillazo puede ser una de dos cosas: un momento de entendimiento profundo/real de lo que acabo de escuchar/leer O cuando me recuerdan algo que ya sabía, pero se me había olvidado.  En este caso fueron los dos.
newyorkpudding.com

Como últimamente ando un poco obsesionada con el lenguaje y como lo usamos, inmediatamente me paré a analizar estas dos frases, cortitas, pero potentes.  En los EEUU es muy normal que te digan ¨Have a nice day¨ (que tengas un buen día) cuando sales de comercio (en otro post hablaré del servicio al cliente!). Cuando alguien te dice esto, es algo que te ocurre o no, osea puedes tener un buen día o no pero tú eres pasivo.  Sin embargo, con ¨Haz que sea especial!!!¨, estas palabras dan fuerza.  Tienes el poder de elegir como va ser tu día, está en tus manos.  Me dice que la felicidad no viene caída del cielo y que hay que tomar una actitud proactiva para que ocurra.

Me recuerda a las palabras del Dr. Ed Diener, un psicólogo americano, que refiriéndose a la felicidad dice ¨tenemos que crear situaciones positivas¨.  Lo que significa que para ser felices tenemos que HACER (un verbo) algo, en otras palabras, pasar a la acción.  Es no conformarse con lo que nos viene, sino CREAR (otro verbo precioso) nuestra propia felicidad. 

¡Gracias Fernando por el doble LADRILLAZO!

Hablar el MISMO idioma

He estado pensando...En esta categoría iré compartiendo las cosas que me pasan por la cabeza, siempre intentando de que sean ideas prácticas y aplicables tanto a nuestra vida profesional como personal.  Empiezo...

globalbydesign.com
Para entendernos y mantener una buena comunicación debemos ¨hablar el mismo idioma¨.  Esto está bastante claro... o no? En las universidades americanas, desde hace ya unos años, hay un énfasis especial en enseñar a los alumnos a expresarse con un lenguaje claro y directo.  Me parece una iniciativa muy acertada.

Ahora, os pregunto ¿a cuantas conferencias, cursos y charlas se van donde el ponente no habla el mismo idioma que los asistentes?  ¿Y esto por qué ocurre? ¿Puede ser Ego, falta de empatía, una metodología de enseñanza anticuada, no conocer al público o simplemente porque ¨siempre se ha hecho así¨?  Sería interesante planterase la siguiente pregunta... ¿Cual es el proposito final de lo que estoy haciendo?

Debo admitir, que por inseguridades propias (por no ser el castellano mi idioma materno y haber estudiado las carreras en inglés) siempre me ha preocupado muchísimo como me comunico en castellano.  Pero, con el tiempo y por el ¨feedback¨ que me dan los que asisten a mis talleres me he dado cuenta que lo que en principio veía como una debilidad, en realidad se ha convertido en una fortaleza. 

Así que, para este blog y mis talleres, os pido de todo corazón que si alguna vez me desoriento me lo digáis, porque para mí es de máxima prioridad mantener una buena comunicación.

51%

artseverywhere.com
En el primer congreso Internacional de Psicología Positiva el año pasado, escuché a Seligman, el padre de la psicología positiva, hablar sobre el gran objetivo de la psicología positiva. Se llama el 51% y lo que pretende es que para el año 2051 el 51% de la población mundial esté ¨floreciendo¨, prosperando, creciendo.

Para no liarme excesivamente, se puede decir que una persona está floreciendo cuando ellos perciben que su vida va bien. Es una combinación de sentirse bien y funcionar efectivamente.  Está demostrado que las personas que tiene un nivel alto de bienestar psicológico aprenden mejor, son productivos en el trabajo, tienen buenas relaciones sociales, tienden a contribuir a la sociedad y tienen mejor salud. (Diener, 2009).

Según los estudios que ha hecho Felicia Huppert, de la Universidad de Cambridge, sobre los países de la Unión Europea, España está a un 18%.  Siendo los Daneses los más altos con un 32% y los Rusos los más bajos con un 5%. 
 
Este es un tema fascinante al que iré comentando en futuros blogs, pero por ahora el mensaje que quiero dejar es que...
 
¡Me uno al objetivo 51%!  ¡Nos quedan 41 años y un 33% para conseguir el objetivo!
 
¿Qué podemos hacer hoy para acercarnos a esta cifra?

Fábula del Puercoespín

helektron.com
Hay un correo rondando por internet con esta fábula, os la paso...

¨Durante la Edad de Hielo, muchos animales murieron a causa del frío.

Los puercoespín dándose cuenta de la situación, decidieron unirse en grupos. De esa manera se abrigarían y protegerían entre sí, pero las espinas de cada uno herían a los compañeros más cercanos, los que justo ofrecían más calor. Por lo tanto decidieron alejarse unos de otros y empezaron a morir congelados.

Así que tuvieron que hacer una elección, o aceptaban las espinas de sus compañeros o desaparecían de la Tierra. Con sabiduría, decidieron volver a estar juntos. De esa forma aprendieron a convivir con las pequeñas heridas que la relación con una persona muy cercana puede ocasionar, ya que lo más importante es el calor del otro.

De esa forma pudieron sobrevivir.

Moraleja de la historia: La mejor relación no es aquella que une a personas perfectas, sino aquella en que cada individuo aprende a vivir con los defectos de los demás y admirar sus cualidades.¨

- Autor desconocido

Teoría del Arroz

tucocinaytu.com
Si algo aprendí estudiando la carrera de psicología, es que todo se basa en estudios científicos.  Pero, dicho esto, me parece que tenemos mucho que aprender de esas teorías interesantes a las que las personas de ¨a pie¨ han investigado durante toda su vida.

Para que os hagáis una idea a lo que me refiero, empiezo con mi ¨Teoría del Arroz en Blanco¨. 

Os explico...Hace más de 20 años me regalaron un cacharro de cristal donde hacía yo un arroz en blanco riquísimo.  Durante casi 15 años disfruté de un arroz fabuloso, hasta que un día se me rompió el cacharro. No le dí más importancia y empecé a hacer el arroz en una olla de aluminio.  Desde entonces, el arroz nunca ha sido lo mismo en mi casa.  Le echaba la misma cantidad de arroz, la misma cantidad de agua, pero el arroz no me salía bueno.  Así me llevé años, sin cambiar nada y esperando unos resultados diferentes.  ¿Suena ridículo a que si?  Sin embargo, cuantos lo hacemos en otras facetas de nuestra vida continuamente.

Tengo un amiga muy querida que le gusta su café un tanto especial, cada vez que pide un café en un bar, nunca se lo hacen como le gusta.  Conozco a otra persona que va al mismo establecimiento todos los días aunque el servicio es malo.  Y cuantas personas conocemos que toleran personas tóxicas esperando que algún día cambien o empresarios que esperan que sus ventas mejoren cuando no hacen nada por cambiar la situación.

Creo que mi teoría lo dijo mejor alguien bastante más cualificado que yo.  Os dejo con su frase.  

“La locura es: seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes”. Albert Einstein

¿Qué sigues haciendo tú igual y esperando resultados diferentes?

Buscar lo Bueno

sebuscaimagenes.com
¿Cuantas veces nos fijamos en las cosas buenas que nos ocurren? ¿Cuantas veces le decimos a un dependiente, empleado o ser querido lo que agradecemos su esfuerzo?  Sin embargo, con que facilidad nos quejamos de TODO. Estamos condicionados para fijarnos en lo que falta y no vemos la perfección de lo que ya tenemos.  Por este motivo he creado esta categoría titulada EXTRAordinario para compartir esas cosas positivas que nos ocurren.  Compartiré historias que, aunque muchas veces serán simples detalles, demuestren que...EL Ser Humano es Extraordinario.
Si tenéis alguna historia que queráis compartir, estaría encantada de leer y compartirlo.

Empiezo contando algo que me ocurrió a finales de junio...

Tenía un taller que impartir con la Cámara de Comercio Cádiz en Puerto Real.  Llegué temprano, preparé todo para el taller y aún me sobraba casi una hora.  Como hacía mucho calor y me sentía con la tensión un poco baja, decidí acercarme al bar para tomarme un refresco. El bar más cercano era el de un pequeño hotel cerca de la Cámara.  Entrando en el bar se me pasó un pensamiento por la cabeza...¿Llevo dinero?  Creo que todos que no viváis solos os habrá pasado alguna vez, vas a la cartera y te das cuenta que tu hijo se ha llevado los últimos 20 Euros que tenías para comprar algo y se le olvidó devolverte el cambio. 

Ahora tenía un dilema, me vuelvo sin tomarme nada (os prometo que me muero de vergüenza de contar esto,  pero me veo obligada a compartirlo por lo bueno que es) o le pregunto a la camarera si puedo pagar con tarjeta.  Y así hice (en otro momento de mi vida hubiera preferido morirme de sed, pero ya voy aprendiendo a pedir lo que me hace falta).  La camarera me dijo que se lo preguntaría al dueño y a los dos minutos se acercó un señor mayor y me preguntó que quería tomar.  Le comenté lo que me ocurría y me dijo, ¨Te invito¨.  Me negué rotundamente, pero tanto insistió que terminé por tomarme el refresco y quedé eternamente endeudada a este señor.

Caminando de vuelta a la Cámara repasaba lo que había ocurrido.  Este señor, con este detalle, había creado un cliente fiel quien le irá contando a todos el buen trato que recibió.  Para septiembre vuelvo a impartir otro taller en la Cámara de Comercio en Puerto Real.  ¿Podéis adivinar donde voy a ir antes del taller?

Qué os puedo decir...El Ser Humano es Extraordinario!

Para los curiosos este es el link del hotel - http://www.hotellascanteras.es/index.htm